針對商業綜合體(tǐ)業态繁雜、系統零散不便管理(lǐ)的現狀，結合各類綜合體(tǐ)業務管理(lǐ)特征與業務需求，采用基于綜合管理(lǐ)平台(iVMS-8700)的統一管理(lǐ)方案，融合網絡高(gāo)清、行(xíng)為(wèi)分析、人(rén)臉識别、車(chē)牌識别以及數(shù)據挖掘等技(jì)術(shù)，并結合綜合體(tǐ)業務需求提供多(duō)種業務對接模式，實現資源的統一管理(lǐ)，提高(gāo)管理(lǐ)效率，以及提升綜合體(tǐ)終端客戶的消費體(tǐ)驗等，為(wèi)系統投資帶來(lái)較大(dà)效益。

背景與挑戰

随着城市建設步伐的加快，人(rén)們需要快節奏加以适應，綜合體(tǐ)做(zuò)為(wèi)新型地産形态已滲透到社會(huì)發展中，逐漸成為(wèi)城市建設的主力軍。一方面是快速的城市發展;另方面是高(gāo)品質的生(shēng)活追求，綜合體(tǐ)根據人(rén)們的不同需求，以多(duō)種的組合形态滿足城市發展。

由于綜合體(tǐ)業态複雜，項目建成後交付管理(lǐ)是一項痛苦的事，通(tōng)常會(huì)由多(duō)家(jiā)管理(lǐ)公司或部門(mén)分區(qū)片進行(xíng)管理(lǐ)。直接導緻安防管理(lǐ)界限不清，管理(lǐ)效率不高(gāo);內(nèi)部多(duō)為(wèi)公共場(chǎng)所，人(rén)流量龐大(dà)，對公共設施使用情況很(hěn)難做(zuò)到時(shí)實跟蹤管理(lǐ)。如何做(zuò)到統一管理(lǐ)、實時(shí)在線監管，是綜合體(tǐ)項目面臨的一大(dà)難題。

綜合體(tǐ)停車(chē)場(chǎng)等配套設施屬各業态共享資源，通(tōng)常會(huì)出現多(duō)種業态交叉管理(lǐ)的局面，如何有(yǒu)效使用有(yǒu)限資源，降低(dī)綜合體(tǐ)運營成本;提升增值服務收入，是運營管理(lǐ)部門(mén)重點關注的問題。

項目建成後的數(shù)據深度挖掘，是未來(lái)增效管理(lǐ)的一大(dà)亮點。如何通(tōng)過現有(yǒu)數(shù)據對設備的工作(zuò)狀态管理(lǐ);緊急事件如何統一調度支援等多(duō)維度管理(lǐ)方式，将給相關管理(lǐ)部門(mén)帶來(lái)全新的使用體(tǐ)驗。

解決方案

綜合體(tǐ)建成後其參與者可(kě)歸納為(wèi)三類人(rén)群，分别為(wèi)投資者、消費者、運營管理(lǐ)人(rén)員。我們上(shàng)述三類人(rén)群在項目中的關注點做(zuò)如下梳理(lǐ)：

投資者在綜合體(tǐ)項目中，較為(wèi)關注

商鋪價值

商鋪客流情況

投資回報率

消費者在綜合體(tǐ)項目中，較為(wèi)關注

商品信息

空(kōng)車(chē)位情況

店(diàn)鋪位置

自己位置

店(diàn)內(nèi)消費

停車(chē)收費

運營管理(lǐ)人(rén)員在綜合體(tǐ)項目中，較為(wèi)關注

停車(chē)管理(lǐ)

視(shì)頻監控

扶梯監管

店(diàn)租收費

區(qū)域客流情況

店(diàn)鋪托管

根據上(shàng)述不同人(rén)群關注視(shì)角的不同，我們可(kě)以梳理(lǐ)出其與綜合體(tǐ)內(nèi)各種業态的關系，如下圖：

在綜合體(tǐ)的項目中，采用綜合安防管理(lǐ)的思路建設，将會(huì)使項目中原本獨立的系統進行(xíng)融合，形成一套具有(yǒu)可(kě)預設聯動預案的綜合安防有(yǒu)機體(tǐ)，使整個(gè)系統實現“一體(tǐ)化、智能化”管理(lǐ)，加強內(nèi)部的管理(lǐ)效率。

如上(shàng)所述并結合未來(lái)的管理(lǐ)需求，系統應滿足不同管理(lǐ)門(mén)部對系統硬件資源的管理(lǐ)要求，并在管理(lǐ)使用中便于設備資源的分配。因此在本案系統的建設充分利用了網絡技(jì)術(shù)，将各子系統分别搭建在同一個(gè)網域上(shàng)，利用局域網數(shù)據傳輸的優勢，實現各子系統之間(jiān)的信流交換。同時(shí)，該方案的優勢在于，各系統在物理(lǐ)層級上(shàng)實現了互通(tōng)的條件，使各子系統之間(jiān)的聯動機制(zhì)被創建起來(lái)，讓各單獨的安全防範子系統組合成為(wèi)一個(gè)有(yǒu)機的整體(tǐ)，實現技(jì)術(shù)聯防、統籌管理(lǐ)的大(dà)系統運行(xíng)模式。系統硬件組成架構如下圖：

在綜合體(tǐ)項目安防系統的建設中，本案延續了以往各子系統的獨立搭建的思路，将各子系統分别網絡化，不但(dàn)滿足了執行(xíng)層分别管理(lǐ)、控制(zhì)、監管的功能需求，也将各子系統在通(tōng)訊的物理(lǐ)層上(shàng)聯系起來(lái)，實現了意義的統一管理(lǐ)，分别執行(xíng)的大(dà)系統運行(xíng)模式，同時(shí)也為(wèi)各子系統之間(jiān)的聯動創建了先天條件，為(wèi)整套系統的二次功能開(kāi)發留下了充分的空(kōng)間(jiān)。

針對綜合體(tǐ)內(nèi)部大(dà)型停車(chē)場(chǎng)，通(tōng)過采用停車(chē)誘導與反向尋車(chē)技(jì)術(shù)，提高(gāo)停車(chē)位的使用效率，如果将購物中心管理(lǐ)系統做(zuò)為(wèi)統一的信息歸口，該系統還(hái)可(kě)以通(tōng)過與購物中心管理(lǐ)系統的數(shù)據對接，即可(kě)實現停車(chē)管理(lǐ)系統随各門(mén)店(diàn)針對VIP活動情況，統一完成停車(chē)費的折扣管理(lǐ)，方便VIP會(huì)員享受門(mén)店(diàn)給予的活動，将會(huì)增加顧客的購物體(tǐ)驗。

停車(chē)誘導 通(tōng)過安裝在停車(chē)場(chǎng)的采集攝像機對各停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位相關信息進行(xíng)采集，并按照一定規則通(tōng)過數(shù)據傳輸網絡将信息送至中央控制(zhì)模塊，由中央控制(zhì)模塊對信息進行(xíng)分析處理(lǐ)後存放到數(shù)據庫服務器(qì)，同時(shí)分送給信息發布模塊，提供誘導服務。

反向尋車(chē) 通(tōng)過安裝在停車(chē)場(chǎng)的采集攝像機對各停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位與車(chē)輛(liàng)相關信息進行(xíng)采集并綁定，并按照一定規則通(tōng)過數(shù)據傳輸網絡将信息送至中央控制(zhì)模塊，由中央控制(zhì)模塊對信息進行(xíng)分析處理(lǐ)後存放到數(shù)據庫服務器(qì)，同時(shí)分送給信息發布模塊，提供尋車(chē)服務。由車(chē)主通(tōng)過尋車(chē)一體(tǐ)化觸摸查詢機查詢車(chē)輛(liàng)信息，系統規劃适宜尋車(chē)路徑，完成尋車(chē)服務。

用戶價值

讓用戶看得(de)清：視(shì)頻監控技(jì)術(shù)的應用已在各領域深入人(rén)心，在綜合體(tǐ)項目的建設中同樣少(shǎo)不了視(shì)頻監控系統的建設，采用高(gāo)清視(shì)頻監控方案，在看得(de)見的同時(shí)滿足于場(chǎng)景的高(gāo)清圖像采集與存儲，整套系統不疏于細節，真實還(hái)原現場(chǎng)，讓圖像的每個(gè)細節信息盡收眼底。

讓管理(lǐ)者管得(de)住： 綜合安防管理(lǐ)系統建設完成後，各子系統不再是信息孤島，通(tōng)過系統的搭建實現整套系統聯防，将每個(gè)子系統綁在一起，成為(wèi)一套安全防範系統有(yǒu)機體(tǐ)，可(kě)在系統頂層的管理(lǐ)端靈活設置各子系統之間(jiān)的聯動預案，提高(gāo)管理(lǐ)效率。

綜合管理(lǐ)系統留有(yǒu)與第三方平台對接的接口，支持第三方平台二次開(kāi)發的接入，如可(kě)通(tōng)過該接口将停車(chē)管理(lǐ)系統與購物中心客戶消費平台的對接，實現人(rén)性化VIP消費者停車(chē)自動免單或折扣收費，增加消費客戶人(rén)性化的使用體(tǐ)驗。

對于項目建設過程中，待招商區(qū)域未确定投資者而導緻管理(lǐ)歸屬不明(míng)确問題，在系統搭建時(shí)，在底層預留前端設備接入端口，以方便未來(lái)新增設備接入，達到統一管理(lǐ)或托管目的。

讓數(shù)據活起來(lái)：結合業務應用是親近客戶的有(yǒu)效方式，投資者對商鋪價值、商鋪客流情況、投資回報率等信息非常敏感，我們可(kě)以過綜合管理(lǐ)系統将沉睡在機房(fáng)裏的數(shù)據收集起來(lái)生(shēng)成綜合報表，提供有(yǒu)價值的參考信息。

綜合體(tǐ)中業态複雜，商家(jiā)的VIP會(huì)員也無法做(zuò)到統一，如将購物中心管理(lǐ)系統做(zuò)為(wèi)統一的信息歸口，再通(tōng)過綜合管理(lǐ)平台與購物中心管理(lǐ)系統的數(shù)據對接，實現停車(chē)管理(lǐ)系統随各門(mén)店(diàn)針對VIP活動情況，統一完成停車(chē)費的折扣管理(lǐ)，增加VIP會(huì)員的使用體(tǐ)驗。

亮點與創新

統一的管理(lǐ)平台：綜合體(tǐ)整套安防系統同時(shí)提供了設備管理(lǐ)、存儲管理(lǐ)、網絡管理(lǐ)等基礎設備管控功能。通(tōng)過優化系統架構，提高(gāo)系統的整體(tǐ)效能，使平台對各安防子系統的管理(lǐ)更靈活、更人(rén)性化，為(wèi)用戶提供一站(zhàn)式的解決方案。

開(kāi)放的體(tǐ)系架構：綜合體(tǐ)的各子系統采用iVMS-8700綜合管理(lǐ)平台軟件進行(xíng)管理(lǐ)，該平台基于SOA架構設計(jì)，并通(tōng)過Web Service提供基礎服務，方便與第三方業務系統對接。

子系統的統一集成：對綜合體(tǐ)內(nèi)各安全防範子系統進行(xíng)統一的監測、控制(zhì)和(hé)管理(lǐ)，可(kě)以兼容各個(gè)子系統不同類型的通(tōng)信方式和(hé)多(duō)種通(tōng)信格式。各個(gè)系統按照統一的中間(jiān)件标準接口通(tōng)過消息服務與中心平台進行(xíng)信息交換和(hé)控制(zhì)信令交換。實現将分散的、相互獨立的子系統用相同的環境、相同的軟件界面進行(xíng)集中管理(lǐ)，并可(kě)以監聽(tīng)控制(zhì)各子系統的運行(xíng)狀況信息。

數(shù)字化與智能化：系統可(kě)以在已有(yǒu)的各類數(shù)字傳輸網絡上(shàng)以非常低(dī)的帶寬占用實現遠距離圖像傳輸，而且可(kě)通(tōng)過與計(jì)算(suàn)機技(jì)術(shù)的結合實現靈活、豐富、廣泛的多(duō)媒體(tǐ)應用，對圖像的觀看可(kě)以利用計(jì)算(suàn)機、監視(shì)器(qì)等各種手段，并實現系統的高(gāo)清視(shì)頻監控。

以網絡化傳輸、數(shù)字化處理(lǐ)為(wèi)基礎，以各類功能與應用的整合與集成為(wèi)核心，實現單純的圖像監控向報警聯動、智能手機、行(xíng)為(wèi)分析、人(rén)流量統計(jì)、人(rén)臉分析等應用領域的廣泛拓展與延伸。

高(gāo)清監控：整套安全防範管理(lǐ)系統內(nèi)部的視(shì)頻監控系統，多(duō)方位支持高(gāo)清圖像的前端采集、傳輸、錄像存儲、解碼回放，在各個(gè)環節都體(tǐ)現了高(gāo)清處理(lǐ)，實現了高(gāo)清監控。